问题 |
处理说明 |
POS机交易提示“冲正成功”或交易冲正,款项被扣如何处理? |
POS机交易提示"冲正成功",持卡人表示已扣款项,但此笔交易失败,款项一般在24小时内返还到原支付的银行卡中,若超过24小时仍未到账,请提供交易信息联系在线客服处理。 温馨提示: POS机交易成功的三个标志:POS屏幕显示“交易成功”;打印出POS签购单;持卡人签字确认;以上三个条件需同时满足。 |
POS机交易未出小票,款项被扣如何处理?
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请参照以下方式处理: |
POS机刷卡频繁出现冲正如何处理? |
POS机刷卡频繁出现冲正的处理方法: |
POS交易提示“单笔或日限额超上限”? |
当POS机交易提示“单笔或日限额超上限”,说明您的POS机已超过现有的单笔或每日交易限额 您可关注快钱客服中心微信号“kuaiqian99bill”申请调额,操作步骤如下:点击下方【我要办理】-【商户自助查询】-【交易额度调整】。 注:能否调整以相关部门审核结果为准。非POS用户也可以下载《VPOS交易额上限调整申请单》,填写并加盖公章后提供在线客服处理。 |
POS机交易提示"密码错误,请重新输入"如何处理? |
报错原因及解决方法: 2、银行卡信息未正确读取:持卡人的卡磁条信息有问题,建议换卡重试。 |
POS机交易提示"密码错误次数超限,请换卡重试"如何处理? |
一般是由于持卡人银行卡密码输入错误次数超过银行规定范围,建议持卡人更换银行卡进行交易。 |
POS机交易提示"超出取款转账金额限制,联系发卡行"如何处理? |
银行卡交易金额可能超出银行取款转账金额限制,请联系发卡行核实或换卡交易。 |
POS机交易提示"销售月限额已经用完"如何处理? |
您可直接联系您的业务经理处理,或确认POS机终端编号,联系在线客服协助处理。 |
POS机交易提示"Risk.交易拒绝 "如何处理? |
交易存在风险,建议更换银行卡进行交易。 |
POS机交易提示"IC卡无法上电"/"读卡失败"如何处理? |
刷卡太快或卡片没有插好,请重刷或更换其他芯片卡尝试,若仍提示同样报错,请确认POS机终端编号,联系在线客服协助处理。 |
交易提示"有作弊嫌疑/受限制的卡"如何处理? |
银行反馈交易异常,存在风险,建议换卡交易或联系对应发卡行核实处理。 |
交易提示"不予承兑"如何处理? |
A: 请核实银行卡知否已扣款: |
交易提示"无效交易,请联系快钱"如何处理? |
请您核对卡信息是否输入正确,卡状态是否正常;请核对后重新输入或换卡交易。 |
POS机交易提示"无效卡号/无此号,请换卡重试" 如何处理? |
报错原因及解决方法: 2、解决方法:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过即可;若此刷卡方式仍然不能正常使用,请持卡人联系发卡银行进行处理。 |
POS机提示"25无此交易",如何处理? |
请根据机具型号做相应处理: 1、 新大陆POS机 1)将POS关机重启,进入签到界面后,输入操作员号【999】,密码【112233】; 2、 联迪POS机 此类报错需清除POS机中的交易流水,流水清除后将无法打印之前的交易小票或针对已有交易操作撤销,若认可请按以下方式操作: 温馨提示: 999管理员账号请按照提示谨慎操作,以免影响POS机的使用增加交易风险。 |
交易提示"EDC.外部跟踪编号重复"如何处理? |
外部跟踪编号是指商家订单号或保单号,出现这样的提示是因为交易的商家订单号被重复使用,请重新生成新的订单交易即可。 |
POS机交易提示"商户不支持小额双免"如何处理? |
请根据不同的机具类型做相应处理:: 1、传统POS机 1)操作员【999】,密码【112233】进入; 1)点击【开始使用】进入,选择快钱收银台下方【管理】; 小额双免即免密免签交易,如需开通此功能,请确认POS机终端编号,联系在线客服协助处理。 |
交易提示"系统异常、失效,请联系快钱"如何处理? |
请换卡重试或与您的发卡行联系确认卡片的状态是否正常。 |
刷卡提示“日志存储已满”如何处理? |
因POS机内存有限,传统POS机签到后最多交易1000笔,智能POS默认最多交易500笔,若刷卡提示“日志存储已满”,请及时进行结算,您可以在POS机【管理】菜单下点击【签退】操作结算。 |
POS机交易反应速度变慢如何处理? |
请定期将POS机做签退(机具菜单选择【管理】-【签退】),以触发POS机操作结算,清除POS机交易流水,释放机具内存,加快刷卡速度。 |
POS机预授权交易失败如何处理? |
请尝试以下方法操作: 1)请确认POS机信号是否正常; 2)请核实银行卡是否余额不足; 3)建议换卡重试; 4)关机重启后再尝试刷卡; 5)若以上操作仍无法解决,建议刷一笔消费进行收款。 |
操作预授权完成报错如何处理? |
请根据原预授权是否解冻情况做相应处理: 1、原预授权未解冻: |
无法操作预授权完成撤销如何处理? |
若当天交易无法进行预授权完成撤销,建议等待款项结算后做退货处理。 |
微信扫码支付提示“当前交易存在风险,为保障你的资金安全,暂无法完成支付”? |
此报错一般为用户微信账号有异常导致,建议用户自行登录微信申请解除支付限制,具体操作方法如下:
打开微信进入【我】-【服务】-【钱包】板块,点击页面下方【帮助中心】-点击【支付不了】-【解除支付限制】即可提交申请。 |
POS机扫码支付提示"RCS.错误的风险状态"如何处理? |
由于银联二维码交易付款金额超限造成,建议更换银行卡刷卡或使用其他扫码方式支付。 |
POS机扫码支付提示"解码异常,请重新交易"如何处理? |
请参考以下方法处理: 1)请更换二维码或退出收银后重新尝试扫码支付是否正常; |
POS机提示"POS.原交易不存在"如何处理? |
出现此报错的可能原因及处理办法: 情况一:POS机操作撤销/退货/预授权完成等交易时提示"POS.原交易不存在"可能是输入的信息有误,请核对原交易小票信息后重新输入操作。 |
POS机交易无法撤销如何处理? |
POS机当日当批次交易成功且未结算的消费交易,可以操作撤销,建议在当日23点前操作,以免银行结算后无法操作撤销,若撤销时提示“未找到原始交易”,交易已无法撤销建议待结算后做退货处理; |
POS交易问题处理指引
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