（一）资质更新操作演示

1、关注快钱客服中心微信号“Kuaiqian99bill”，点击【我要查询】-【资质更新】，进入资质更新页面（也可点击此处快速进入）；

2、通过快钱账户、操作员、密码进行登录；

注：目前仅支持admin账号进行资质更新及查看的操作，其他操作员暂无权限。​

3、登录成功后商户可查看营业执照、法人身份证等证照信息，已过期或即将过期的资质会有提醒标签，如需更新可点击页面下方的【修改资质】按钮；

4、商户可根据需求修改营业执照、法人、开户资质等各类证件照，不需要更新的资质可不做调整，修改完成后，勾选“我已阅读并同意《资质更新协议》”，点击【确认提交】。

注：如需恢复账户相关功能使用，可在更新资质的同时，在页面下方功能恢复板块（具体以商户实际页面为准）点击旁边按钮为蓝色申请恢复。

5、提交成功后，工作人员会在1个工作日内完成审核，商户可登录【资质更新】-【资质变更记录】中查看申请记录及审批结果。

（二）资质更新常见FAQ

Q：为什么要配合更新资质？

A：根据监管机构要求，快钱公司需要对特约商户资质证照进行定期审核，如您证照过期超过30天仍未办理资质更新，可能会影响您业务正常使用，请您尽快配合补充。

Q：忘记快钱账户密码怎么办？

A：您可进入快钱支付商户服务小程序操作密码重置：

登录页面选择【密码登录】-【登录遇到问题】-【忘记密码】，直接通过注册营业执照号或法人身份证号重置密码。

温馨提醒：

完成密码重置后，为保障您的账户资金安全，请在1个月内将变更申请页面打印后，连同企业营业执照副本复印件、经办人身份证正反复印件一起加盖公章邮寄至给我司。

收件地址：南京市建邺区河西大街66号徐矿明星国际商务中心A座4楼

收件人：客服部(备注材料的实际用途）

收件电话：13115001099

Q：为什么我的账号登录后提示无权限？

A：资质更新功能目前仅支持admin账号进行操作，其他账号暂无权限。

Q：是否每次登录都需要输入用户名、密码？

A：为有效保障您的资质证件安全，若您上次登录后未点击【退出账户】，默认在2小时内可直接登录使用，无需再输入用户名密码。

Q：提交资质更新后多久会有审核结果？

A：提交成功后，工作人员会在1个工作日内审批完成，您可进入公众号点击【我要查询】-【资质更新】-【资质变更记录】中查看申请记录及审批结果。

Q：为什么我更新了资质，我的账户还是无法使用？

A：如因资质问题导致的账户状态异常，在更新资质的同时，需在页面下方功能恢复板块点击相关按钮申请恢复使用；其他原因导致的异常，请联系业务经理或在线客服协助确认。