一、产品概述
快钱盾是保护快钱账户安全的硬件产品,它采用了国际上最先进的动态密码算法,其外形类似于小型U盘,携带方便, 是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全工具。目前快钱有发行快钱盾一代(飞天盾)和快钱盾二代,快钱盾二代相比一代,增加了挑战码模式,更提高了用户账户安全性。
二、产品优势
1、多重的账户安全保障
登录快钱账户及支付时都需要两种密码:一是快钱盾生成的动态密码,二是您账户原来设置的登录静态密码,二者缺一不可。
2、满足企业个性化需求,应用灵活
对于多操作员的企业账户,可以根据需要全部配置快钱盾,也可只给某些操作员配置,满足了企业个性化需求,灵活应用。
3、完善的管理流程
对于快钱盾的申领和发放,快钱具有完整的备案记录,管理流程严密周到。一旦出现快钱盾遗失等突发情况,我们会采取安全可靠的挂失、临时解除等措施帮您度过难关。
4、操作简单,方便快捷
快钱盾采用一键式操作,只需按一个键便可即时生成动态密码,无需复杂操作,易于掌握,外形轻巧,可随身携带。
三、产品开通
快钱盾主要针对快钱企业用户申请,可直接联系业务经理办理,也可联系在线客服协助申请。
四、产品功能使用
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1、飞天盾一般以14、80开头(使用年限正常为3年),二代快钱盾为90、91开头的10位数字(使用年限约5-6年); 2、一个快钱账户绑定一个盾;一个盾最多可绑定5个操作员; 3、快钱根据商户提供的快钱账户后台预先绑定,商户收到盾进行快钱盾激活操作,盾与账户相对应; 4、商户收到快钱盾后需在15个工作日内进行激活操作,未完成激活快钱将暂停该快钱盾的功能,请联系在线客服重新申请激活。 |
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一代飞天盾:直接按“电源”键即可操作开关机; 二代快钱盾:长按“口令”键关机,可设置、修改及删除快钱盾开机密码;30秒不操作,自动关机。 |
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1、一代飞天盾 快钱账户登录及操作提现/付款时:按令牌上的“电源”键,产生6位动态密码,正确输入此动态密码即可登录或完成付款。 2、二代快钱盾 快钱账户登录:按令牌上的“口令”键,产生6位动态口令,正确输入此动态口令即可登录; 操作提现/付款:页面生成8位数的挑战码→按“挑战”键输入8位挑战码→按“口令”键产生6位动态口令→在页面输入6位动态口令即可操作提现/付款。 |
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1、MRS后台有绑定快钱盾的功能,此功能需要销售开通可使用; 2、开通后MRS后台设置操作员权限时,可设置绑定快钱盾的权限; 3、 后续操作员在MRS后台输入快钱盾序列号才能操作退货。 |
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五、快钱盾售后
快钱盾挂失、临时解绑、更换快钱盾等请关注微信快钱企业公众号“kuaiqian99bii”→【快钱盾服务】自助申请办理,也可官网下载申请单填写好联系在线客服处理。
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六、常见FAQ
Q1:新商户收到快钱盾后如何操作激活?
快钱盾激活方法根据操作员类型不同,操作方法不同。
Q2:快钱账户无“快钱盾激活”选项如何处理?
请核实您使用的是普通操作员(非管理员admin)登录的快钱账户,需管理员提前给该操作员赋予“快钱盾激活”权限,设置权限后该操作员即可正常使用相关功能。
Q3:绑定的旧盾无法再使用,商户收到新盾后需如何操作?
请您在收到新盾后,按照以下步骤完成快钱盾换绑操作:
步骤一:登录快钱官网自助提交快钱盾换绑申请;
步骤二:客服受理快钱盾换绑并通知换绑成功后,商户登录快钱官网自助操作换绑。
Q4:快钱盾损坏/丢失如何处理?
1、为确保账户安全建议先申请"挂失快钱盾";
2、联系业务经理重新购买快钱盾,也可输入"人工"联系在线客服协助申请;
3、收到新购买的快钱盾后,申请"换发快钱盾";
4、换发快钱盾后需登录快钱账户换绑快钱盾。
Q5:快钱盾没电了如何处理?
如确认快钱盾没电无法开机,请提供旧盾序列号及快钱账户,输入“人工”联系在线客服申请更换新盾。
Q6:绑定快钱盾提示"您输入快钱盾发生状态异常,无法更换"如何处理?
请核实您在换发快钱盾页面填写的相关信息是否正确,"用户名"需填写快钱账户邮箱,"操作员"需填写操作员号非操作员姓名(如admin或其他子操作员号),快钱盾序列号需填写您新盾的序列号。
Q7:快钱盾状态变更有什么影响?
快钱盾状态变更限制说明:
挂失快钱盾:挂失后,账户锁定,不能进行任何操作,收款功能不受影响;
解除挂失:找回快钱盾后,解除账户的冻结,快钱盾使用恢复正常;
临时解除快钱盾保护:临时解除快钱盾后,可凭静态密码登陆(但资金操作有风险,请谨慎使用,如产生损失由申请人承担);
换发快钱盾:快钱盾非人为因素损坏或无法正常使用等问题时,可申请更换新的快钱盾;
更换绑定用户:快钱盾因故需要更换绑定用户,经快钱公司审核后可以为其更换;
作废快钱盾:快钱盾作废后,商户快钱账户将无法再绑定快钱盾,且无法逆转,请谨慎操作。
Q8:快钱盾与数字证书、安全控件的安全等级有什么不同?
快钱账户安全等级排序如下:
快钱盾>数字证书>安全控件;快钱盾是目前提供的最高级别的安全验证产品。
Q9:快钱盾和数字证书的区别是什么?
1、安全等级不同:快钱盾是保护快钱账户安全的硬件产品,采用的是国际上最先进的动态密码算法,外形类似于小型U盘,安全级别最高;数字证书是快钱发放的的文件证书,用来标识用户身份信息,安全登等级低于快钱盾;
2、安装方式不同:快钱盾首次使用需在账户中先行激活,后续可在任何电脑上登录并操作;数字证书可直接在电脑上点击下载安装,安装成功后,只有在有证书的电脑上才有操作权限,且一个账户最多只能在两台电脑上安装证书;
3、有效期不同:数字证书有效期为2年;快钱盾没有有效期限制;
4、收费不同:快钱盾购买需收取相关费用;数字证书申请是免费的。