欢迎来到快钱!

一、产品概述

快钱盾是保护商家快钱账户安全的硬件产品,它采用了国际上较为先进的动态密码算法,其外形类似于小型U盘,携带方便, 是网上银行客户端上使用安全系数较高的一种安全工具。 

二、产品优势

1、多重的账户安全保障使用快钱盾后,在登录快钱账户及支付时都需要两种密码:一是快钱盾生成的动态密码,二是您账户原来设置的登录静态密码,二者缺一不可。即使您的快钱账户登录密码被盗,没有快钱盾也无法进入您的快钱账户;另一方面如果快钱盾丢失,其他非法持有者也不能访问商家的快钱账户。
2、满足企业个性化需求,应用灵活
对于多操作员的企业账户,可以根据需要全部配置快钱盾,也可只给某些操作员配置。只有配置了快钱盾的操作员,在登录账户及支付时,才需要进行快钱盾验证。满足了企业个性化需求,灵活应用。
3、完善的管理流程
对于快钱盾的申领和发放,快钱具有完整的备案记录,管理流程严密周到。一旦出现快钱盾遗失等突发情况,我们会采取安全可靠的挂失、临时解除等措施帮您度过难关。
4、操作简单,方便快捷

快钱盾采用即时生成动态密码,操作简单,易于掌握。外形轻巧,可以作为钥匙扣或直接放在口袋、钱包里,随身携带。

三、产品开通

快钱盾商户无法自助申请,请提供快钱账户通过销售或代理商协助申请。请提供正确的快钱账户,如账户提交错误将导致盾无法使用。

四、产品功能使用

功能类型
说明
演示操作
快钱盾激活
1、快钱盾序列号为90、91开头的10位数字,使用时限约5-6年;
2、一个快钱账户绑定一个快钱盾;一个快钱盾最多可绑定5个操作员;
3、快钱根据商户提供的快钱账户预先绑定,商户收到盾后进行账户激活操作,盾与账户相对应;
4、商户收到快钱盾后需在15个工作日内进行激活操作,未完成激活快钱将暂停该快钱盾的功能,请联系快钱客服重新激活功能。
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开关机
1、打开快钱盾可设置、修改及删除快钱盾开机密码;30秒不操作,自动关机;也可长按“口令”键关机。
2、快钱盾开机密码输入错误次数达到9次,则Key令会被锁定,屏幕显示“锁定”+“密码”;可提供快钱账号及盾序列号,工作人员在后台解除锁定。
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功能使用
1、快钱账户登录提示输入“快钱盾密码”时,按令牌上的“口令”键,直接产生6位动态口令,正确输入此动态口令即可登录;
2、进入提现、付款等模式时,页面生成8位数的挑战码→按“挑战”键输入8位挑战码→按“口令”键产生6位动态口令→在页面输入6位动态口令即可操作提现/付款。
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商户管理后台(MRS)

1、 MRS后台有绑定快钱盾的功能,此功能需要销售开通可使用;

2、 开通后MRS后台设置操作员权限时,可以设置绑定快钱盾的权限;

3、 后续操作员在MRS后台输入快钱盾序列号才能操作退货。

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五、快钱盾售后

快钱盾挂失、临时解绑、更换快钱盾等请关注微信快钱企业公众号“kuaiqian99bii”→【快钱盾服务】自助申请办理,也可官网下载申请单填写好联系在线客服处理。

 

操作类型
说明
挂失快钱盾
挂失后,账户锁定,不能进行任何操作,收款功能不受影响
解除挂失
找回快钱盾后,解除账户的冻结,快钱盾使用恢复正常
临时解除快钱盾保护
临时解除快钱盾后,可凭静态密码登录,账户资金只进不出可提现
(操作有风险,需谨慎使用)
换发快钱盾
快钱盾非人为因素损坏或无法正常使用等问题时,可申请更换绑定新的快钱盾
快钱盾作废
快钱盾一旦作废,绑定该快钱盾的账户将无法再绑定任何快钱盾(建议谨慎使用)

六、常见FAQ

1、 如何申请快钱盾?

商户申请快钱盾,请提供快钱账户通过销售或代理商协助申请,也可联系在线客服协助。

2、快钱盾上的“挑战码”有什么作用?

挑战码主要用于账户提现、付款、交易复核等场景,具体操作如下:盾页面生成8位数的挑战码→按“挑战”键输入8位挑战码→按“口令”键产生6位动态口令→在页面输入6位动态口令即可完成提现、付款等操作。

3、快钱盾开机密码多次输入错误盾被锁如何处理?

开机密码输入错误达到9次则Key令会被锁定,您可提供快钱账号及盾序列号联系在线客服协助处理。

4、如何找回快钱盾开机密码?

快钱盾开机密码忘记后无法直接找回,您可输入9次错误密码,盾Key令被锁定后,联系快钱在线客服申请解锁处理,解锁后您可重新设置开机密码。

5、如何取消快钱盾开机密码?

请您在快钱盾待机状态下长按【口令】键,输入原开机密码后按【口令】键确认,在输入新密码的界面再次连续按两次【口令】键即可取消开机密码。 

6、快钱盾提示密码错误如何处理?

 "快钱盾密码错误"的几种原因及解决办法:

1)若您使用的快钱盾序列号与账户绑定的不一致,请使用与后台一致的盾;

2)若盾密码输错,请重新输入正确盾号;

3)若快钱盾上显示的数字与系统不同步,可联系在线客服重置盾密码;

4)  快钱盾损坏,多次重置密码后无效,需联系在线客服更换快钱盾。

7如何申请快钱盾挂失、更换、临时解除、换绑及作废?

1)POS商户申请快钱盾服务变更,可通过微信平台自助申请:关注快钱客服中心微信号"Kuaiqian99bill"→点击【我要办理】→【商户自助服务】→【快钱盾服务】→首次使用需先绑定快钱账号及终端号写相关信息并上传经办人身份证正反面扫描件及营业执照副本复印件(均需加盖公章)----勾选同意"免责条款"后,点击【申请】,工作人员会在2-3个工作日为您处理。

点击查看操作演示

2)非POS商户,无法通过微信进行换绑,请填写快钱盾服务申请表,及申请单中备注的相关材料,联系在线客服协助处理。

温馨提示:

1)申请单中填写原盾序列号;

2)为保障商户权益、加强商户账户安全,快钱公司针对现商户使用的快钱盾统一更换升级加密的二代快钱盾;若申请快钱盾作废,您的快钱账户将无法再绑定快钱盾,且无法逆转,请谨慎使用。

8、  挂失快钱盾后账户有何限制?​

快钱盾挂失以后,为了保护您的账户安全,您的账户处于限制登录状态,但是不影响正常的收款。

9、临时解除快钱盾后账户有何限制?

临时解绑快钱盾后,账户可使用密码登录,操作提现,但是账户不可操作付款。此操作有风险,请谨慎申请临时解绑。

10、快钱盾作废后对账户有何影响?

快钱盾作废后,您的快钱账户将无法再绑定快钱盾,且无法逆转,请谨慎操作。

11、登录快钱账户后提示"服务器异常”,如何处理?

登录快钱账户时使用的旧快钱盾,账户可能会提示“服务器异常”,请联系在线客服更换新盾后再使用。