1. 正确的快钱支付服务

谨记快钱网站地址https://www.99bill.com，客户服务电子邮箱该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。。
访问快钱网站时请直接输入网址登录，不要通过百度、谷歌等搜索引擎，其他网址、号码或链接方式间接访问快钱网站；快钱不会通过邮件、短信、电话等方式，要求客户到指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。

2. 安全支付“四招”

01 使用安全工具。配置操作系统补丁自动升级，保持最新状态；安装防病毒软件等终端安全工具，防范钓鱼、木马等；
02 使用安全浏览器。使用IE、火狐等安全浏览器，安装快钱安全支付控件；使用快钱盾、快钱口令卡、快钱支付证书保证交易安全；
03 识别域名。快钱官方域名仅为https://www.99bill.com，查看浏览器安全认证；访问快钱网站时请直接输入网址登录，建议将快钱网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，不要采用超级链接方式间接访问快钱网站。

04 妥善保管个人信息。个人信息请务必妥善保管，不要轻易泄露，包括银行卡号、身份证号、信用卡背面的三位数字、信用卡有效期、姓名及手机号码等；千万不要把手机验证码告诉他人。

3. 不法分子欺诈案例

　　（一）通过病毒传播假网站信息
　　不法分子克隆一个与快钱网站一模一样的网页，并且使用的登录地址也与银行网站的地址非常接近，然后使用一些电脑病毒程序、垃圾软件等将假网站地址发送到客户的电脑上，或放在搜索引擎上诱骗客户登录，以窃取客户卡号、密码等信息。 如快钱曾经发现的“http://www.99bliii.com” 、“http://www.99blil.com” 、“http://www.99bill.com.ebpp.common.ebill.creditcardpay.htm.channelid.pay.gxjyvip.com/?seashell/html/web/solution/credit.html/”等假网站，与快钱网站地址https://www.99bill.com十分相似。
　　（二）通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信
　　不法分子利用手机短信，冒充银行名义向客户发送诈骗短信，声称客户中奖或账户被他人盗用等，要求客户尽快登录到短信中指定的网站进行身份验证。而该网站是不法分子建立的、用于套取客户信息的假网站，如客户登录该网站并进行操作，客户的卡号、密码、身份证件等信息将会被不法分子获悉。
　　（三）冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站
　　不法分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，这些邮件多以中奖、顾问、对账等内容，或是以银行账号被冻结、银行系统升级等各种理由，要求收件人点击邮件上的链接地址，登录一个酷似银行网页的界面，而用户一旦在这个指定的登录界面输入了自己的卡（账）号、密码等，这些信息就会被窃取。
　　（四）建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息
　　不法分子首先建立一个假的电子商务网站，然后在淘宝网、腾讯网等支付平台网站发布虚假的商品信息，该信息中的商品价格往往比市场同类商品便宜很多，同时不法分子还会留下自己的QQ号或者MSN等即时通讯工具号码以及假电子商务网站的网址。 当客户对该网站销售的便宜商品动心，并通过该网站购物进行支付时，就会链接到一个假的银行支付页面，客户在假支付页面输入的卡号、密码等信息就会被不法分子获取。

4. 遇到网络欺诈如何处理

（一） 联系发卡银行，查询交易款项去向
a) 如款项通过转账方式向其他银行卡，则要求发卡行向收款行追款；
b) 如款项通过在线支付方式消费，则查询支付的订单号及收款公司，联系收款公司，查询款项去处（一般收款方为第三方支付平台的，交易可能是在其他网站发生），查明实际交易的网站或者商户，要求冻结交易款。
（二） 向当地公安机关报案
（三） 举报欺诈网站。通过快钱服务台和其他相关组织举报，关停并追究其责任。

5. 欺诈检举热线

- 如果您遭遇欺诈，需要帮助；
- 想向我们揭示新的银行卡欺诈手法；
- 有任何疑问或建议！
联系快钱服务中心：客户服务电子邮箱该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。。
联系检举和报警网站：
- 中国反钓鱼网站联盟
- 中国电子商务欺诈信息举报中心
- 中国互联网违法和不良信息举报中心
- 公安部信息网络安全报警网站
- 上海网警网上咨询工作室
- 上海公安局公共信息网络安全报警网
- 网上交易保障中心